Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de €50 is de verzending gratis binnen Nederland. Bij bestellingen onder de €50 rekenen we €10 verzendkosten.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De geschatte levertijd is 5-8 werkdagen, afhankelijk van je locatie en eventuele douanevertragingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link, zodat je de levering kunt volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je niet tevreden bent, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via contact@officeking.nl voor retourinstructies.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Ja, de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Wat is de retourtermijn?

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

Wat moet ik doen bij een beschadigd of verkeerd artikel?

Controleer je bestelling binnen 24 uur na ontvangst. Bij schade of fouten, neem direct contact op via contact@officeking.nl.

Wat houdt de garantie bij OfficeKing in?

OfficeKing dat haar producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Indien overeengekomen, staat OfficeKing er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Hoe lang is de garantietermijn?

De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Deze termijn kan variëren per product. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie over jouw product.

Wat valt er onder de garantie?

De garantie dekt gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantie geldt niet als de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of aangepast, of dit door derden heeft laten doen. Ook vervalt de garantie als de producten onzorgvuldig zijn behandeld of zijn gebruikt in strijd met de instructies van OfficeKing of de verpakking. Daarnaast geldt de garantie niet als de ondeugdelijkheid (gedeeltelijk) het gevolg is van wettelijke voorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Hoe meld ik een garantieclaim?

Meld eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten binnen 14 dagen na levering schriftelijk via contact@officeking.nl. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in nieuwstaat verkeert bij terugzending.

Wat gebeurt er na het indienen van een garantieclaim?

Na ontvangst van je melding nemen we binnen 14 dagen contact met je op. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zullen we het product kosteloos vervangen of repareren.

Onze website is SSL-gecodeerd, dus je informatie is streng beveiligd.